Projecten

Binnen het team van BPI Organisatie Advies is veel ervaring met procesanalyse. Hieronder een overzicht van recente projecten.

Herontwerp primaire bedrijfsprocessen DocCare

Analyse van de primaire interne bedrijfsprocessen van de dienstverlener DocCare. Herontwerp in overleg met het senior management wat heeft geleid tot outsourcingstraject.

Brown Paper Sessies Verzekerdenadministratie ENO | Salland

Procesanalyse van de verzekerdenadministratie van ENO | Salland met behulp van brown paper sessies. Beschrijving as is en to be situatie en definitie benodigde concrete verbeterprojecten. Uitwerking business cases per project en geprioriteerd in een beslismatrix voor het management.

Procesontwerp wanbetalers

Bij een zorgverzekeraar verantwoordelijk voor het beschrijven en inrichten van de processen rondom de nieuwe wanbetalersregeling van het CVZ. Daarnaast specifieke aandacht voor de risico's van de verschillende processen en de vastlegging en toevoeging van beheersmaatregelen.

Procesverbetering

Bij een zakelijk label van een zorgverzekeraar als adviseur alle processen beschreven en een knelpuntenanalyse uitgevoerd. naar aanleiding van de analyse zijn zowel efficiencyslagen als aanvullende beheersmaatregelen doorgevoerd.

Voorbereiding Service Level Agreement

Voor een grote dienstverlener binnen de gezondheidszorg een logistiek proces beschreven en prestatie-indicatoren. Deze dienstverlener gebruikt onze beschrijving onder andere om externe klanten te overtuigen van de kwaliteit van dit proces zodat een basis ontstaat om te outsourcen.

Procesanalye en -verbetering

Voor een grote zorgverzekeraar de processen rondom media output beschreven. Doel was om de relatie met de interne klanten inzichtelijk en afspraken expliciet en meetbaar te maken. Resultaat is een nieuw ingericht proces inclusief bijbehorende opdrachtverstrekking-, decharge- en evaluatieformulieren.